Для чего нужна интеграция CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она используется компаниями для получения информации о заказчиках и контакта с ними. Инструмент способствует повышению эффективности продаж и улучшения уровня обслуживания.
Интеграции используются для связи системы CRM с другими инструментами. Например, многие организации задействуют электронную почту для коммуникации с клиентами, а также имеют учетные инструменты для управления задачами.
Интеграция CRM с электронной почтой позволит автоматически сохранять электронные письма и связывать их с соответствующими записями. Интеграция CRM с учетной системой поможет автоматически создавать счета и отправлять их клиентам на основе данных из CRM.
Таким образом, интеграции CRM позволяют улучшить эффективность бизнес-процессов и повысить качество обслуживания. Это способствует увеличению продаж и улучшению уровня удовлетворенности клиентов.