Молодой визовый центр из Москвы испытывает трудности с привлечением клиентов. Старая система, построенная на «сарафанном радио», утратила актуальность, а современных способов работы с заказчиками компании освоить не удалось.
Перечень сложностей, выявленных при первичном знакомстве с бизнесом.
Проблемы с сайтом. Штатный ресурс функционирует на платформе Wix. Это не лучшее решение в плане продвижения и оптимизации.
Отсутствие рекламных компаний. Сотрудники визового центра не используют контекстную рекламу по причине ее дороговизны и сложности настройки.
Низкие показатели юзабилити. Ресурс не создает условий для комфортного пребывания посетителей. Клиентам сложно выбрать подходящую страну и пообщаться с менеджером.
Специалистам предстояла масштабная работа, связанная с устранением найденных проблем и подготовкой решений для узконаправленной ниши. Ситуация осложнялась ограниченностью бюджета и наличием жестких временных рамок.
Решение:
С целью привлечения новых клиентов запланировано проведение следующих мероприятий.
:
Детальное изучение ситуации. Выявление очевидных и скрытых проблем, определение уязвимых зон. Разработка эффективных, экономически выгодных стратегий.
Работа с площадками. Подбор ресурсов для размещения объявлений. В приоритете сайты, посвященные туризму, эмиграции, деловым поездкам, бронированию отелей.
Формирование задач для копирайтера. Подготовка ТЗ, необходимых для написания качественных текстов.
Внутренняя оптимизация. Изучение структуры сайта, предложение решений, улучшающих его работу.
Базовые процедуры. Проведение стандартных мероприятий, свойственных операциям по продвижению.
Как и в случае с большинством проектов, требуется балансировка спроса и предложения. Операция имеет первостепенное значение, позволяет уравновесить доходность и загруженность предприятия.
Что было сделано?:
Специалистами YaGooru выполнено немало работ, направленных на оптимизацию и продвижение ресурса.
Проверка и корректировка семантического ядра. В существующем семантическом ядре отсутствовали важные ключи. Специалисты дополнили СЯ, проверили релевантность имеющихся фраз.
Подготовка текстов. На основании новых ключей составлены продающие, оптимизированные тексты. Материалы ориентированы на целевую аудиторию, обладают стопроцентной уникальностью и низкой заспамленностью.
Размещение контента. Веб-мастера опубликовали новые тексты на сайте. Они заполнили мета теги, произвели разметку страниц.
Улучшение юзабилити. Услуги получили привязку к конкретным государствам. Появились разделы, посвященные Англии, Канаде, Франции, Германии и Японии. С сайтом стало удобнее и проще работать.
Запуск контекстной рекламы. Для привлечения новых клиентов запущены компании в Яндекс.Директ и Гугл Адс. Учитывая ограниченность бюджета, специалисты установили минимальные ставки.
Работа с CMS. Сотрудники YaGooru оптимизировали систему управления контентом, насколько это возможно. Добиться высоких результатов не удалось в силу структуры CMS, однако полученный эффект сложно назвать незаметным.
Внесение корректировок. По завершении работ были инициированы поправки, улучшающие и закрепляющие результат.
Подготовительные и основные мероприятия отняли не более двух недель. Временные издержки не превысили ограничения, обозначенные в договоре.
Трудности при работе
Сложности, с которыми пришлось столкнуться специалистам YaGooru.
Проблемный движок. Сотрудники компании потратили немало сил, чтобы обеспечить корректную работу ресурса. CMS Wix – спорное решение в плане оптимизации. Веб-мастеру не доступны широкие возможности настройки, ему приходится искать «обходные пути», использовать сторонние методы.
Узкоспециализированные материалы. При написании текстов копирайтеры изучили массу информации. Основная сложность – кардинальное различие виз разных стран.
Финансовая зажатость. Материальные ограничения сузили круг возможностей экспертов. Им пришлось снижать контекстные ставки, работать с низкочастотными ключами.
Эпидемиологический кризис. Пандемия урезала доходы населения, стала причиной закрытия границ. На этом фоне сократился спрос на услуги заказчика. Сотрудники YaGooru использовали креативные и нестандартные ходы с целью привлечь новых клиентов.
Наряду с перечисленными трудностями возникло немало мелких неприятностей, однако они были преодолены в сжатые сроки.
Ключевые показатели.
Выполненные работы помогли добиться:
роста общего числа заказов на 65%;
увеличения количества звонков на 35%;
роста повторных обращений на 15%.
Показатели впечатлили заказчика, он предложил продолжить сотрудничество с последующим увеличением бюджета.
Трудности при работе:
Помощь специалистов позволила:
создать оптимизированную рекламную компанию, отличающуюся малым бюджетом и высокой эффективностью;
занять лидирующие позиции в малоконкурентных нишах;
сформировать качественное семантическое ядро;
опубликовать продающие тексты, увеличивающие конверсию;
поддержать работу компании в непростое время;
исключить статус «мало заказов».
С учетом затраченных средств, перечисленные результаты являются более чем достойными.